Levering

Levertijd

De levertijd van de doe-het-zelf sedumdakpakketten is gemiddeld vier tot vijf werkdagen. Levering vindt plaats op dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag via een externe transporteur. Bestel je bijvoorbeeld op maandag tijdens kantooruren, dan kan de levering vaak op vrijdag plaatsvinden.

Producten die per post worden verzonden hebben doorgaans een levertijd van twee tot drie werkdagen.

Wil je meer weten over hoe de levering in zijn werk gaat? Lees dan: “Hoe wordt een sedumdak geleverd“.

Transportkosten voor doe-het-zelf pakketten

Voor het bezorgen van doe-het-zelf pakketten binnen Nederland (met uitzondering van de Waddeneilanden en milieuzones in grote steden) gelden vier bezorgtarieven. Deze zijn afhankelijk van de dakoppervlakte en de bijbehorende staffel.

De verzendkosten voor producten die per post worden verstuurd zijn afhankelijk van het product en worden tijdens het bestelproces weergegeven.

Bezorging

• Doe-het-zelf pakketten worden geleverd op dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag;
• Wanneer je bestelling ruim op tijd is geplaatst, kun je een voorkeur voor een leverdag doorgeven;
• De transporteur plant routes zo efficiënt mogelijk, waardoor een exact tijdstip van levering vooraf niet kan worden afgesproken;
• Leveringen vinden plaats tussen 08.00 en 17.00 uur;
• Bij vorst worden er geen sedumleveringen uitgevoerd.

Verpakking en transport

De pakketten worden op zogeheten one-way pallets geleverd door een externe transporteur. Deze pallets hoef je niet retour te sturen; je zorgt zelf voor de afvoer.

De chauffeur plaatst de pallet waar mogelijk op je oprit of zo dicht mogelijk bij je poort of toegang. Het is handig om vooraf duidelijk aan te geven waar de pallet het beste kan worden neergezet.

Het verplaatsen van de pallet naar de plek waar je het sedumdak gaat aanleggen, doe je zelf.

Onder normale omstandigheden kan het materiaal maximaal 24 uur op de pallet blijven liggen. Het is wel aan te raden om de vegetatiematten zo snel mogelijk na levering te verwerken. Bij warm of zonnig weer kun je de pallets het beste tijdelijk afdekken om uitdroging te voorkomen.

Ontvangst

Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Het kan gebeuren dat je meer hebt besteld dan nodig is, of dat een onderdeel beschadigd is of ontbreekt.

Is er iets niet in orde? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Samen zoeken we naar een passende oplossing.